Travel Life With Vân

Voici la série de questions que j’ai eu la chance de lui poser.

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Vân : Catherine! Merci infiniment de bien vouloir partager de votre temps pour vous asseoir et discuter avec moi! Et si nous commencions par vous présenter un peu? Que voulez-vous bien partager avec nous?

Catherine F. : Je m’appelle Catherine et j’ai beaucoup de casquettes! Je suis esthéticienne de métier, conseillère en image et maquilleuse professionnelle. Je travaille à la Grande Pharmacie Principale depuis à peu près un an. Et je me suis formée précédemment dans des salons d’esthétiques.

Vân : Vous avez abordé avec moi votre passion pour le bien-être et les soins de la peau, pouvez-vous nous en parler un peu plus pour continuer à vous introduire? Qu’est-ce qui vous a amené à cette passion pour l’esthétique?

Catherine F. : Je devais avoir 12 ou 13 ans. J’ai accompagnée une jeune fille dans un salon esthétique et c’est comme ça que j’ai découvert cet univers. C’est devenu ma passion. Quand j’ai eu 21 ans, j’ai décidé de faire une école privée à Paris pour devenir esthéticienne où ma professeure de cosmétologie a eu une belle influence sur moi.

Vân : Et nous sommes ici aujourd’hui pour parler de votre belle influence sur nous! D’ailleurs, pouvez-vous expliquer la différence entre la cosmétologie, l’esthétique et leur relation avec les produits pharmaceutiques?

Catherine F. : À la base, ce qui les regroupent, c’est déjà le fait d’être vendeuse.
Dans tous ces domaines, on est ambassadrice d’une marque, où on doit suivre un protocole de soins en esthétique par exemple. Bien sûr, j’ai mes marques préférées que je conseille aux clients mais toujours en étant à l’écoute et en voulant les conseiller et les orienter sur certains produits plus que d’autres, selon leurs goûts aussi.
L’esthétique ça regroupe tous les soins que l’on va faire en institut de beauté comme l’épilation, les soins du visage et les soins du corps. 
La cosmétologie ça regroupe plus de choses mais en tant que vendeuse, ce sera plus axé sur la vente du produit fini.
L’esthéticienne doit savoir lire la recette, les ingrédients et composants et aussi savoir faire les soins, comment utiliser le produit et savoir l’appliquer. Et vendeuse en cosmétologie c’est plus commercial.

“J’aime les produits qui sont le plus naturel possible mais qui ont un résultat derrière.“

Vân : Comme vous avez tous ces flèches à votre arc, c’est pour ça que vous êtes la mieux à même de conseiller justement! Et les produits bio alors? Qu’est-ce que ça veut dire exactement? Quels sont les bienfaits et les préconceptions par rapport aux produits communément dits « chimiques ».

Catherine F. : Je pense qu’il faut faire une différence entre les produits bio, les produits naturels et les produits qui ne sont pas naturels (fabriqué de synthèse). Pour prétendre à un label bio, il y a une réglementation spécifique et des normes à respecter. Certains fonctionnent et d’autres non en fonction des besoins de la clientèle mais aussi ce qu’elle recherche et préfère elle. C’est ça ma priorité quand je l’oriente vers un produit plus qu’un autre.

Vân : Vous avez donc des marques préférées ? Des produits dont vous pouvez vanter les mérites?

Catherine F. : Oui! J’aime les produits qui sont le plus naturel possible mais qui ont un résultat derrière. Sans pour autant avoir le label « bio ». Des fois, ça peut-être une petite marque qui n’est pas forcément connue et qui ne fait pas du marketing d’abondance sur les réseaux sociaux. 
J’ai un problème avec les marques qui utilisent internet pour faire leur communication en ciblant les jeunes filles qui n’ont pas forcément la connaissance de leur peau, qui traversent des périodes hormonales très intenses et qui sont très influençables.
J’aime aussi les marques qui ont une histoire, qui sont fondées sur un beau parcours avec une signification que j’aime et qui a de l’intérêt pour moi.

“Parce qu’un produit à la mode ne veut pas dire qu’il est forcément efficace ni qu’il soit adapté pour vous spécifiquement.“

Catherine F. : Le secret de la jeunesse, c’est l’hydratation. C’est le plus important. Hydrater le corps sous toutes ses formes, boire de l’eau mais aussi en surface s’occuper de sa peau.
Il y a toujours une routine universelle. 
Le plus important c’est nettoyer sa peau matin et soir avec un produit adapté à notre type de peau. Pourquoi aussi le matin, alors que l’on n’est pas sorti dehors? C’est une question qui revient souvent. Entre la pollution, la qualité de l’eau qu’on utilise (surtout dans les plus grandes villes) et les produits parfois trop abrasifs, il faut d’ailleurs aussi éviter de nettoyer sa peau avec des savons qui vont assécher la peau. 
Mon petit conseil c’est de toujours avoir un brumisateur ou une lotion tonique pour calmer l’effet de l’eau du robinet qui peut parfois être très calcaire.
Et s’appliquer une crème hydratante matin et soir. 
Toujours s’hydrater la peau. 
Même si les crèmes sont spécifiques, il faut savoir et comprendre la différence entre la peau déshydratée (le manque d’eau) et la peau sèche (le manque de corps gras). 
Pour tout le monde aussi, se faire un gommage (soit mécanique, avec des grains que l’on travaille avec les mains, soit le gommage « chimique » que l’on laisse poser) et un masque hydratant une fois par semaine.
C’est pour la recette globale. 

“Toujours s’hydrater la peau. “

En individuel, c’est apprendre à connaître son type de peau, comment utiliser ses produits cosmétiques et ne pas se laisser influencer par l’effet des tendances et de la mode internet du jour. Parce qu’un produit à la mode ne veut pas dire qu’il est forcément efficace ni qu’il soit adapté pour vous spécifiquement.

Vân : Parce que c’est vrai qu’en plus, surtout pour les novices comme moi, non seulement je ne sais pas lire la recette et ce que cela signifie, mais je ne connais non plus les réglementations communiquées au grand public.

Catherine F. : Le plus important pour la législation française par rapport aux régulations, c’est de faire attention aux perturbateurs endocriniens. J’estime que les perturbateurs endocriniens n’ont pas leur place ni leur intérêt dans les produits cosmétiques. En tant que femme, et surtout pour les femmes en contact des enfants, nouveaux nés et bébés, il faut savoir que la peau des bébés est très fine et absorbe absolument tout, cela peut-être très dangereux. Il faut vraiment faire attention à ce que l’on met sur notre peau.

“Parce que c’est pas forcément le produit le plus cher qui va fonctionner le mieux.“

Catherine F. : Pour ce qui est du choix du produit, le plus important aussi, c’est qu’il y a un résultat.
Mais ce n’est pas le montant qui est important, dans le sens où je ne vais pas conseiller un produit extrêmement cher quand un autre plus abordable va très très bien marcher. Je ne vois pas l’intérêt, voilà. Parce que c’est pas forcément le produit le plus cher qui va fonctionner le mieux. À savoir aussi que le montant du produit contient la valeur de la marque et le coût du packaging. Tout ce qui est autour, en plus du produit en lui-même.

Le but c’est pas de donner un produit à la cliente et dire bonne chance, c’est vraiment conseiller et expliquer sa meilleure utilisation.

Vân : Donc garder en tête que le plus important c’est le contenu, pas la couverture du livre. Et c’est pour ça que je suis revenue une troisième fois à cette pharmacie rien que pour vous et vos conseils! Et les gens font la queue! Ils sont prêts à attendre après vous pour avoir votre avis! Qu’est-ce qui vous fait le plus plaisir dans cette relation directe avec les clients?

Catherine F. : Pouvoir être à l’écoute des clients et de leur besoin, comprendre leur routine de soin. Ce sont des valeurs que je partage avec ma collègue Odile. Apporter des conseils et voir aussi que j’ai pu apprendre aux clientes quelque chose. 
Quand une cliente repart avec un nouveau savoir, une meilleure compréhension de sa peau, je suis contente. Lui proposer des produits mais aussi des soins adaptés. J’aime le fait de prendre mon temps pour lui expliquer les vertus des produits spécifiques.
J’ai trouvé chaussure à mon pied avec cette pharmacie et surtout avec ma patronne Sophie, parce qu’elle ne met pas une pression de résultats, elle ne me force pas à vendre une marque que je n’affectionne pas ou en laquelle je ne crois pas. Elle me laisse le temps de vraiment avoir une conversation avec la cliente pour que je puisse cerner ses besoins.
Le but c’est pas de donner un produit à la cliente et dire bonne chance, c’est vraiment conseiller et expliquer sa meilleure utilisation.
Qu’est-ce que vous faites à la maison, est-ce que vous avez changé votre routine de soin? Quel est le niveau de stress?
Plus particulièrement pour les femmes, nous sommes soumis à nos hormones et selon nos cycles, surtout à l’adolescence, l’impact de l’image de notre peau peut être très affectée. D’autre part les garçons maintenant, font de plus en plus attention aussi. Ils prennent de plus en plus soin de leur peau, ce qui est bien. Mais une fois l’adolescence passée, ils n’ont pas de bousculements hormonaux, à la différence de nous. Entre les cycles, les grossesses, le stress de la vie dans son intégralité, il est important d’accompagner. D’ailleurs, surtout! Ne pas percer les boutons!

Vân : Très bon rappel! Et nous en sommes déjà à la dernière question! Quels jolis projets pouvons-nous vous souhaiter pour l’avenir?

Catherine F. : Je lis beaucoup et je continue à me former avec Magalie à mes côtés, une autre collègue passionnée. Je fabrique aussi souvent mes produits toute seule. La prochaine étape serait de me lancer et finir par créer ma propre marque et gamme de produits cosmétiques. Au moins je saurais ce qu’il y a dedans (parce que des fois on peut être surprise)! Ce ne sera pas forcément du bio mais le plus naturel et propre possible, avec surtout une formule qui fonctionne et qui a les résultats escomptés.

Vân : Et je serais dans les premières sur la liste d’attente pour cet achat! Je voudrais vous remercier infiniment pour votre temps et pour nous avoir partagé ce très beau message : « Quand on est bien dans sa peau, on rayonne. »
J’ai adoré discuter avec vous. J’espère que vous continuerez à influencer vos clientes de la meilleure manière qui soit et que vous réussirez à commercialiser vos propres produits!

Quoiqu’il advienne, votre voix sera toujours célébrée ici.

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Si vous avez besoin de joindre Catherine, vous pouvez la retrouver à la Grande Pharmacie Principale à Bordeaux en suivant ce lien :

https://g.co/kgs/sdW3t6